Diariamente e toda sexta.
Operação Solo e Gestão
Área 7
Laura, a operação precisa caber na vida de uma pessoa que atende, responde, organiza e vende. O erro seria criar um sistema de empresa grande para uma clínica que está começando. Aqui, o objetivo é reduzir trocas de contexto e proteger sua energia.
Sua Semana-Base
| Dia | Bloco comercial | Bloco de conteúdo | Operação |
|---|---|---|---|
| Segunda | Revisar leads + follow-up | Planejar 3 conteúdos | Organizar agenda |
| Terça | Responder/parceiros | Publicar 1 conteúdo | Atendimentos |
| Quarta | Reativação | Stories + bastidores | Prova/documentação |
| Quinta | Parcerias + propostas | Publicar 1 conteúdo | Atendimentos |
| Sexta | Fechar pendências | Publicar/conversão | Dashboard financeiro |
| Sábado | Ação local opcional | Bastidores | Atendimento se desejar |
Bloco CEO de 60 Minutos — Toda Sexta
1. Abra a planilha de leads e conte: novos, agendados, realizados, vendidos e perdidos.
2. Some a receita contratada da semana.
3. Veja de onde vieram os clientes.
4. Leia as objeções que se repetiram.
5. Atualize a agenda das próximas duas semanas.
6. Escolha uma única melhoria para a próxima semana.
7. Defina os três conteúdos e os cinco contatos de parceria.
Dashboard
Dashboard é um painel visual que reúne os indicadores mais importantes do negócio em um só lugar. Na La Vie, o dashboard mínimo mostra quantos leads entraram, quantas avaliações foram agendadas, quantos protocolos foram vendidos e qual a receita da semana. Ele existe para que você tome decisões com base no que está acontecendo, não na impressão de que "está indo bem" ou "está indo mal".
Dashboard Mínimo
| Indicador | Semana 1 | Semana 2 | Semana 3 | Semana 4 |
|---|---|---|---|---|
| Leads novos | ||||
| Leads qualificados | ||||
| Avaliações agendadas | ||||
| Comparecimentos | ||||
| Protocolos vendidos | ||||
| Receita contratada | R$ | R$ | R$ | R$ |
| Revive / Regen / Recovery vendidos | ||||
| Follow-ups feitos | ||||
| Indicações |
Diagnóstico Rápido Quando Algo Não Funciona
| Sintoma | Provável gargalo | O que fazer primeiro |
|---|---|---|
| Poucos leads | Baixa distribuição | Ativar rede/parceiros/Google. |
| Muitos leads ruins | Mensagem/público | Rever criativo e CTA. |
| Leads não agendam | Avaliação pouco valorizada | Rever convite e script. |
| Agendam e faltam | Compromisso fraco | Rever confirmação/política. |
| Comparecem e não fecham | Oferta, apresentação ou preço | Ouvir objeções e revisar. |
| Fecham só avulsos | Protocolos pouco compreendidos | Reforçar lógica de jornada. |
| Agenda cheia e receita baixa | Mix/preço/hora | Rever economia. |
| Clientes somem no final | Sem reavaliação | Agendar continuidade antes do encerramento. |
Checklist Operacional de um Cliente
Origem registrada. Status atualizado. Avaliação/documentos concluídos. Plano apresentado. Pagamento registrado. Agenda do ciclo organizada. Orientações enviadas. Checkpoint previsto. Reavaliação prevista. Prova/avaliação considerada. Continuidade ou encerramento registrado.
Base Administrativa e Conformidade
Não é recomendado tentar resolver licenças e documentos usando apenas este plano. Use-o como mapa de perguntas e valide com contador, Vigilância Sanitária, Conselho Profissional e apoio jurídico quando necessário.
CNPJ/atividades e emissão fiscal.
Inscrição/alvará/licenças aplicáveis.
Registro profissional e escopo.
Consentimentos e registros pertinentes.
LGPD e acesso a dados/prontuários.
Documentação e manutenção de equipamentos.
Rotinas de descarte quando aplicáveis.